PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PT. MULTIKON PADA PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG

Abstrak

Sebagaimana telah diketahui para pelaku jasa konstruksi dan konsultan bahwa Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 merupakan standar Sistem Manajemen Mutu yang diakui di tingkat internasional. Standar ini merupakan salah satu cara untuk menghadapi persaingan yang kini lebih menekankan pada kualitas. PT. MULTIKON telah mendapat sertifikat ISO 9001:2008 dan telah menerapkannya pada proyek-proyek jasa konstruksi. Salah satu nya pada pembangunan Gedung Kampus Unika Atmajaya Tangerang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 serta factor-faktor yang menjadi kendala dalam penerapannya. Untuk mengetahui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dalam pelaksanaan proyek konstruksi tersebut. Maka dilakukan observasi pada pelaksanaan konstruksi dan wawancara personil yang terkait dalam pelaksanaan proyek konstruksi dengan kuesioner.