RANCANG BANGUN SISTEM PELAYANAN JASA SERVICE DI BENGKEL MOBIL CARLO GALA AUTO BERBASIS WEBSITE

Abstrak

Bengkel Carlo Gala Auto merupakan bengkel yang menyediakan pelayanan jasa service kendaraan roda 4.
Penanganan pelanggan saat ini masih dilakukan secara offline yakni dengan datang langsung untuk melakukan
service kendaraan. Begitupun dalam mengetahui ketersediaan sparepart dalam gudang, admin masih melakukan
pengecekan secara manual. Hal tersebut tentunya mengurangi efektivitas dan efisiensi dalam pekerjaan di
karenakan banyaknya pelanggan yang datang dan keterbatasan jumlah admin dalam menerima permasalahan pada
kendaraan milik pelanggan. Dalam Permasalahan tersebut dapat di atasi dengan membuat rancang bangun sistem
pelayanan jasa service di Bengkel Mobil Carlo Gala Auto berbasis website, agar pelanggan dapat melakukan
penjadwalan sesuai keinginanya sendiri tanpa harus menunggu lama. Tentunya membuat admin menjadi lebih
mudah dalam menjawab ketersediaan sparepart tanpa harus melihat langsung ke dalam gudang. Website ini
nantinya akan sangat membantu dalam meningkatkan pelayanan admin serta mempermudah pelanggan untuk
melakukan penjadwalan tanpa perlu datang ke bengkel. Penggunaan website sebagai sarana pemesanan jadwal
service di nilai sangat tepat, karna dapat memudahkan pelanggan yang ingin memperbaiki kendaraan nya. Sistem
pelayanan jasa service berbasis website ini di bangun dengan menggunakan waterfall sebagai metode
pengembangan sistem, bahasa pemrograman MySQL sebagai database dan framework Laravel. Hasilnya adalah
telah dibuatnya rancang bangun sistem pelayanan jasa service di Bengkel Mobil Carlo Gala Auto berbasis website.
Pengujian Blackbox terhadap website ini menunjukkan semua fitur yang dicoba berhasil di jalankan